การวิจัยและพัฒนา

ด้วยวิสัยทัศน์ในการเป็นผู้นำด้านระบบลอจิสติกส์และพลังงานทดแทน ที่สามารถแข่งขันได้ในระดับโลก

เราจึงมุ่งมั่นตั้งใจ ที่จะพัฒนาคุณภาพสินค้ารวมทั้งการบริการระดับสากล เพื่อตอบสนองความต้องของลูกค้าทั้งในและ ต่างประเทศ พร้อมกับระบบบริการหลังการขายที่เป็นมาตรฐาน เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้ลูกค้า

ปัจจัยสำคัญในการพัฒนาศูนย์บริการสามมิตร เพื่อสนับสนุนส่งเสริมให้ลูกค้ามี ความพึงพอใจในบริการของเรา มีดังนี้

• คุณค่าของการบริการ
• คุณภาพของการบริการ
• ทักษะและอัธยาศัยของพนักงานบริการ
• ชั่วโมงและวันทำงานของศูนย์บริการ
• ความสามารถในการกำหนดและนัดหมายเวลาการบริการ
• เวลาที่ใช้ในการบริการ

ที่ศูนย์บริการสามมิตรทุกแห่ง ลูกค้าจะได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นทันทีจากที่ฝ่ายบริการและเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า เพื่อจัดการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นโดยไม่เสียเวลา จึงสามารถมั่นใจได้ว่าทุกปัญหาจะได้รับการดูแลแก้ไขจากเจ้าหน้าที่ผู้มีความเชี่ยวชาญ ซึ่งได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีทั้งในด้านทฤษฏีและปฏิบัติ ที่สำคัญกว่านั้น พนักงานของของศูนย์บริการสามมิตร พร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือและ น้อมรับคำแนะนำของลูกค้าอย่างเต็มที่ และนำมาปรับปรุงพัฒนา เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า

นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้จัดตั้งหน่วยงานลูกค้าสัมพันธ์ ที่เป็นตัวกลางในการประสานงาน ระหว่างลูกค้ากับหน่วยงานต่าง ๆ ของ"สามมิตรมอเตอร์" โดยรับเรื่องราวและคำแนะนำต่าง ๆ จากลูกค้า ประสานงานและ ติดตามผลจนเป็นที่พอใจของลูกค้า นอกจากนี้ยังเป็นหน่วยงาน ที่ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของบริษัท แก่ผู้ที่ต้องการทราบข้อมูล ติดต่อหน่วยงานลูกค้าสัมพันธ์ ได้ที่ หมายเลขโทรศัพท์ 1800-29-29-88 (โทรฟรีจากระบบโทรศัพท์พื้นฐาน)